Raskeid kohvreid ei vea enam portjee, vaid nutikas transpordirobot, hommikukohvi serveerib masin, mis ei eksi kunagi tellimusega. Juba lähiaastatel plaanitakse avada maailma esimene hotell, kus kogu meeskond koosneb ainult masinatest. Kus selline innovatsioon täpselt teoks saab ning kas inimkäel on sellises asutuses üldse enam kohta?
Ettevõte Pudu Robotics teatas, et silda ja tunnelit ühendaval tehissaarel Guangdongi provintsis valmib maailma esimene "täistsükliga robothotell". Ametlikult 2027. aastal uksed avavas asutuses võtavad robotid üle absoluutselt kõik külalislahkusega seotud rollid: vastuvõtu, toateeninduse, koristamise, toiduvalmistamise ja külaliste abistamise. Ehkki Shenzhenis tegutsev Pudu Robotics on oma masinaid juba varem edukalt rakendanud erinevates jaemüügi-, toitlustus- ja puhastusteeninduse valdkondades, on see uus projekt eriline, kuna robotid hakkavad juhtima kogu igapäevast tegevust, toimides nagu hästi õlitatud kellavärk.
Pudu Roboticsi kaasasutaja ja tehnoloogiajuht Cong Guo ütles: "See annab võimaluse uurida uusi teenindusmudeleid, kus tehisintellekt ja robootika töötavad koos, et pakkuda reaalses maailmas intelligentseid, algusest lõpuni läbimõeldud kogemusi."
Hotell avatakse järk-järgult. Esimene katsetusteperiood peaks algama 2026. aasta lõpus, mil tavakülastajatele tehakse kättesaadavaks osa numbritube ja robotite juhitavaid teenuseid. Need varajased külastajad saavad esimesena kogeda robotite poolt läbiviidavat tervitus- ja sisseregistreerimisprotsessi ning autonoomset toateenindust.
Uus saarehotell töötab eranditult Pudu riist- ja tarkvara toel. Ettevõtte kehastunud tehisintellekti baasmudel PuduFM 1.0 töötab harmooniliselt koos PuduAgent süsteemiga, et juhtida hotelli. Need masinad tegutsevad justkui nähtamatu ja ülitäpne sipelgakoloonia.
"Selline arhitektuur võimaldab erineva füüsilise kuju ja vastutusalaga robotitel tegutseda ühise intelligentsuse raamistiku alusel," märkis robootikaettevõte oma avalduses, "vastuvõturobotid suudavad mõista žeste ja sotsiaalset suhtlust, kohaletoimetamisrobotid suudavad iseseisvalt marsruute optimeerida ning puhastusrobotid suudavad dünaamiliselt kohaneda muutuva keskkonnaga – ja seda kõike, kasutades samu tehisintellekti põhivõimekusi."
Hotelli pidulikul esitlusel Shenzhenis pakkus ettevõtte mudel BellaBot Pro kohvi, samal ajal kui KettyBot Pro jagas kohalviibijatele suupisteid ja värskendavaid jooke. Shenzheni standardeid arvestades pole see midagi enneolematut; linna tohutus laheäärses Shenzhen Talent Parkis on juba avatud alaline kohvik, kus baristaks on robot. See asub kohe piirkonna lähedal, kus saab toitu tellida drooniga, tehes seda lihtsalt oma telefonist sarnaselt UberEatsile.
"See täistsükliga mudel tähendab, et Pudu robotid kaasatakse sügavalt hotelli igapäevatöö igasse ossa, ilma teeninduslüünkade ja inimeste sekkumiseta," rääkis Guo esitlusel Hiina uudisteagentuurile Xinhua.
Loodavasse hotelli on planeeritud 44 kõrgetasemelist numbrituba, restoran, jõusaal ja muud vajalikud ruumid külaliste mugavuseks. Need on kõik omavahel ühendatud suletud ahelaga nutika teenindussüsteemi kaudu, mis tagab, et teenuse kõik aspektid – alates sisseregistreerimisest kuni ruumide koristamiseni – toimiksid laitmatult koos. Tulevikku vaadates soovitakse projekti laiendada hotellist kaugemale, hõlmates kogu saare laiemat turismi- ja külalislahkussektorit.
